eCShop | Status

[PAGSEGURO] - Instabilidade no checkout transparente

2021-12-07T19:10:00-03:00

O serviço de checkout transparente do Pagseguro já foi reestabelecido.

Painel e lojas fora do ar

2018-05-07T12:56:00-03:00

Olá Lojista,

Identificamos algumas instabilidades de acesso em algumas lojas de nosso EDGE eCShop. Estamos verificando a causa do problema junto ao Datacenter.

Aguarde neste canal as atualizações sobre o ocorrido.

Atenciosamente,

Equipe de suporte eCShop

[API de Envios] - Instabilidade nos Web Services dos Correios

2017-07-12T17:31:00-03:00

Olá lojista!

Infelizmente os serviços de cálculo de fretes e prazos dos Correios está enfrentando problemas de performance novamente. Estamos trabalhando em uma maneira de minimizar o problema de cálculos, mas este é um problema direto nos serviços dos Correios.

Neste momento o sistema dos Correios se encontra respondendo de maneira muito lenta o que causa um atraso nas respostas dos cálculos de frete, assim como nos serviços do Sigep Web. As consultas estão demorando em torno de 20/30 segundos, o que é um tempo muito alto para realizar a consulta.

A equipe da eCShop está monitorando este problema e irá atualizar o status das informações neste painel.

Agradecemos a compreensão de todos.

Atenciosamente,

Equipe de suporte eCShop

Instabilidade nos Web Services dos Correios.

2017-05-30T15:09:00-03:00

Olá lojista!

Infelizmente, a API dos correios está com problemas de instabilidades e isso está afetando diretamente o cálculo de frete na loja.

Estamos trabalhando para buscar alternativas que mitigue os problemas causados por esta instabilidade.

O correios, quando estável, normalmente responde em uma média de 500 a 800 milissegundos (ms). Quando o correios responde em um tempo maior que 1000ms é dado um timeout e a comunicação é interrompida. O sistema não aguarda mais do que 1000ms para que o correios responda. Isto é feito para impedir que a comunicação com APIs externas impacte na perfomance da plataforma em si. Esperar que um sistema externo responda, por mais de 2 segundos, pode impactar severamente na perfomance de sua Loja causando lentidão e até instabilidades. Sim, 2 segundos, em questões sistêmicas, é muito tempo.

Pedimos desculpas pelos transtornos,

Atenciosamente, Equipe eCShop e-Commerce

[API CORREIOS] - Alteração de códigos dos serviços de PAC e SEDEX

2017-05-05T10:05:00-03:00

A equipe de engenharia e manutenção do sistema eCShop, identificou uma alteração na API (Webservices de cálculos e preços) dos Correios, que está causando problemas nos cálculos de fretes utilizando as modalidades PAC e SEDEX. A equipe já está mitigando o ocorrido para que a solução seja aplicada o mais rápido possível. Enquanto isso, sugerimos aos lojistas para que realizem alterações nos modelos de frete, como por exemplo, adicionar valores fixos nas entregas para evitar interrupção nas vendas. Deixamos a cargo dos nossos lojistas a decisão.